L’intelligence artificielle peut-elle remplacer les agents immobiliers ?
L’intelligence artificielle ne cesse de défrayer la chronique depuis l’arrivée du fameux ChatGPT. En réalité, il n’a pas fallu attendre ce robot pour que l’IA « infiltre » nos vies. Mais le progrès étonnant de la génération automatique redistribue de nombreuses cartes. Rédacteur, programmeur, agent de voyage… les plus pessimistes annoncent la mort lente de ces métiers… tandis que d’autres invitent à ne pas trop s’inquiéter.
À travers ce petit article, nous allons nous concentrer sur le métier d’agent immobilier. Après tout, c’est notre spécialité !
Dans les années ou décennies à venir, va-t-on confier tous les achats et toutes les ventes d’un bien immobilier aux chatbots et à leurs équivalents ? Nous pensons (vraiment) que non, même s’il y a quelques nuances à apporter. Voilà pourquoi.
Agent immobilier : un robot peut-il vraiment prendre le relai ?
En réalité, on peut se demander à quel point les IA vont remplacer l’être humain… dans de très nombreux secteurs. Et si nos chères têtes blondes étaient éduquées par une future version de ChatGPT ? Et si une voix de synthèse remplaçait celle de nos doubleurs préférés ?
En ce qui concerne les agentes et les agents immobiliers, certains imaginent que l’automatisation va prendre le pas sur l’accompagnement humain. En effet, un robot bien entraîné peut…
- … repérer des opportunités de vente et d’achat sur le marché foncier très rapidement, chiffres à l’appui.
- … analyser des données à « vitesse grand V », prenant en considération toutes les potentialités.
- … réaliser des calculs pointus, notamment par rapport à la valeur d’une maison ou d’un appartement.
La liste est encore longue. Mais cela ne laisse pas présager la « mort » du métier d’agent immobilier pour autant. Tout comme les professeurs et les comédiens vocaux, ces intermédiaires ont une plus-value à apporter.
Bon à savoir : les erreurs sont possibles… et même fréquentes !
Vous utilisez régulièrement ChatGPT au moment de rédiger un e-mail ? De vous renseigner sur tel ou tel sujet d’actualité ? Même dans les domaines où il est censé exceller, ce beau parleur peut se tromper.
Il vaut mieux vérifier les informations délivrées ; surtout si la démarche est importante. Il est plus sage d’employer ces intelligences artificielles comme un moyen de gagner du temps… et non comme un oracle détenant la connaissance absolue !
Immobilier : pourquoi une intervention humaine reste-t-elle importante ?
La présence et les interventions d’un agent immobilier en chair et en os permet, tout simplement, de préserver la dimension humaine du processus.
Chez Rd-Immobilier, nous utilisons des logiciels et autres applications depuis plusieurs années. Non par paresse ou par manque d’expertise – tout simplement pour gagner en productivité et accompagner les clients avec efficacité.
La logique est la même en ce qui concerne les nouvelles intelligences artificielles. Ces assistants virtuels viennent compléter les rituels traditionnels ou un peu plus récents : contacts téléphoniques, investigations via les moteurs de recherche, visites, etc.
Dès lors, ChatGPT et ses équivalents aident à…
- … se focaliser sur l’essentiel, en triant les informations plus rapidement que jamais (disponibilités, évolution des prix sur le marché, notes récentes attribuées à l’attractivité des quartiers…).
- … offrir une base simple pour la rédaction des annonces ; sachant que l’agent immobilier va évidemment revoir et corriger l’ensemble.
- … fluidifier la logistique, là encore pour éviter les tâches redondantes et chronophages.
Vendre ou acheter une maison grâce à ChatGPT : est-ce vraiment une bonne idée ?
Non seulement les IA génératives ne sont pas des solutions de substitutions, mais elles présentent aussi des limites importantes. Si personne ne vérifie les contenus livrés, les conséquences peuvent être… difficiles à maîtriser.
Par définition, un robot va adopter une approche algorithmique des missions qu’on va lui confier. Cela se ressent particulièrement lors d’une négociation. Les arguments apportés par la machine manquent de subtilité.
Les agents immobiliers, en revanche, s’efforcent de comprendre précisément les besoins de la clientèle. Non pas sur un plan général, mais « dossier par dossier ». Un véritable lien de confiance s’établit entre le professionnel et celui qui cherche à vendre ou acheter un bien foncier.
D’autant qu’il jouit d’une expérience concrète sur le terrain – littéralement, parfois 😉. Plusieurs membres de notre team connaissent Annecy, Chambéry ou encore Aix-les-Bains car ils y vivent, tout simplement. Sauf erreur, aucune version de Chat-GPT n’a grandi en pays savoyard !
La part de sincérité est une clé essentielle si l’on veut réussir une opération immobilière. Voilà pourquoi faire appel à un professionnel humain garde toute son utilité.
L’intelligence artificielle et les agences immobilières : ennemies ou alliées ?
Si vous avez bien suivi notre raisonnement, intégrer l’IA aux tâches d’un agent immobilier est une question d’équilibre avant tout.
Vouloir absolument s’en référer à ChatGPT, c’est oublier la part d’intuition qui caractérise le métier d’agent immobilier. Cependant, pour rester compétitif et moderne, il ne semble pas judicieux de rejeter en bloc les programmes de traitement naturel du langage ou ceux qui génèrent des images.
Une chose est certaine : nous ne laissons pas l’ordinateur piloter toutes les prospections ! De même, aucun androïde ne se charge des visites lors d’une location ou d’une vente 😉. Garder le sens du contact direct éloigne le spectre d’une digitalisation excessive.
Nous espérons que ces lignes vous auront aidé à mieux comprendre comment les innovations techniques et la profession d’agent immobilier peuvent coexister. Si vous avez des projets, sentez-vous libre de nous contacter. L’un de nos êtres humains se fera un plaisir de vous aider 😊.
